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Preguntas frecuentes

¿Todos sus productos son libres de disruptores hormonales?
Sí. En SER NATIVA trabajamos exclusivamente con ingredientes de origen natural, aceites y extractos vegetales, , libre de plásticos y disruptores hormonales. Cada fórmula está pensada para cuidar tu piel, tu salud y también el medio ambiente.
¿Sirven para pacientes oncológicos?
Sí puede servir como apoyo en el cuidado personal de pacientes oncológicos, pero debe usarse con orientación profesional.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el país, mediante Correos de Chile y Bluexpress.
¿Cuanto vale el despacho?
Depende de la comuna, pero en general van entre $3.000 a $6.000, puedes hacer tu carrito y avanzar para ver el costo especifico de despacho a tu dirección.
¿Cuanto se demoran en enviarme mi pedido?
Depende del dia de compra, a continuación te detallamos todo la logistica desde que nos llega un pedido- Importante considerar que enviamos desde La Serena y los dias de despacho son fijos- LUNES Y MIÉRCOLES de cada semana📦Preparación interna- Una vez que recibimos un pedido, preparamos al siguiente dia hábil 🚚Despacho- Lunes y miércoles, nos dirigimos a las oficinas de bluexpress y correos de Chile a dejar todos los pedidos preparados previamente.​⌚Tiempo de envío- El tiempo en que llega a tu domicilio dependerá del courier seleccionando y de la región a la que se dirige, pero en promedio son 2 a 4 dias hábiles.​😊Ejemplo 1- Compraste un viernes, procesamos tu pedido el lunes, lo despachamos el miercoles y a partir de ahí es el tiempo que demora el courier seleccionado al momento de la compra.😊Ejemplo 2- Compraste un lunes, preparamos el pedido el martes, despachamos el miércoles y a partir de ahi es el tiempo que demora el courier seleccionado al momento de la compra. 😊Ejemplo 3-Compraste un jueves, preparamos el pedido el viernes, despachamos el lunes y a partir de ahi es el tiempo que demora el courier seleccionado al momento de la compra. 😊Ejemplo 4-Compraste el fin de semana, preparamos el pedido el lunes, despachamos el miércoles y a partir de ahi es el tiempo que demora el courier seleccionado al momento de la compra. 😊Ejemplo 5-Compraste el miercoles, preparamos el pedido el jueves, despachamos el lunes y a partir de ahi es el tiempo que demora el courier seleccionado al momento de la compra ⌚ Para tu tranquilidad te enviaremos el número de seguimiento del pedido una vez que lo hayamos dejado en las oficinas del courier. Te contactaremos por whatsapp y es importante que verifiques también tu correo electronico ya que las notificaciones de despacho desde las empresas de correos y bluexpress llegan por ahi, pues ellos dispondran también de toda la información para poder contactarte.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Queremos que te sientas tranquilo con tu compra. Las devoluciones se aceptan únicamente si el producto presenta fallas de fábrica. En ese caso, el costo del envío corre por cuenta del cliente. Es importante que el artículo se devuelva en su empaque original y sin señales de uso indebido. La solicitud debe respaldarse enviando un correo a contacto@sernativa.cl indicando tú número de pedido, el motivo por el que solicitas devolución, adjunta fotografía o vídeo para evidenciar la falla. Lo anterior debe realizarse en un plazo de no más de 7 días posteriores a la recepción del producto.

“Ellas ya lo probaron, lee sus experiencias.”

Customer Reviews

Overall rating: 4.8 / 5 from 56 reviews.

Excelentes productos! Por el momento no me ha abandonado jajaja 🫶🏻 Siento que es la mejor opción cambiarse a algo más natural y certificado por alguien o un equipo que se dedica a estudiar sobre esto y compartirlo 🙌🏼 Pequeños grandes cambios 💫

Sirve. En la ciudad que vivo hace mucho calor, entonces he sentido mucha protección. También Lo usa mi pequeña porque la formula dice que es sin disruptores hormonales. Entonces es una buena opción para mamás he hijos, y toda la familia. Lo comencé a usar en una axila primero y ya que me funcionó y no tuve malos olores, lo empecé a utilizar en ambas axilas.

Estoy muy feliz con esta compra, definitivamente funciona a la perfección! A mi los desodorantes tradicionales de super y farmacia no me dan resultados de larga duración en cambio SER NATIVA me dura todo el día sin problemas. Lo recomiendo muchísimo!

Comentar, que estuve en busca varios años de un desodorante natural ninguno me hizo efecto para el olor, hasta que encontré esta pagina ser nativa dije comprare una vez mas un desodorante a ver que tal, decir que recomiendo al 1000% su desodorante es buenísimo su olor su textura suave, no mancha la ropa feliz haber encontrado por fin algo que me haga efecto, muchas gracias 😘

Lo.uso hace unas semanas, y es excelente lo usamos mi hijita pekeña de 8 años y yo y hasta el momento todo ha ido super ninguna molestia ni nada raro. Lo recomiendo al 1000%😉

Este desodorante cambio mi diario vivir. Me protege todo el día, mis axilas se aclararon. Y la tranquilidad que no tendré repercusiones en mi salud.Voy por mi tercer compra. Gracias

Exquisito el desodorante, al principio con un poco de duda por su efectividad,pero me sorprendió!! Es rico el aroma y el hecho que sea en crema es fácil para su aplicación y absorción.. Lo recomiendo a 100% ,sobre todo para esas personas que cuidan su salud y medio ambiente🙏✨...

Excelente producto , muy efectivo , fácil de usar y muy cómoda la forma de uso .

Este desodorante me encanta. Me encanta su olor su textura, fácil de aplicar en axilas y se esparce muy bien 👍🏻 También protege todo el día 😁 Estuve buscando algo natural y probé muchos, pero lejos el mejor es de Ser Nativa ! Más con su asesoría y paciencia! Muchas gracias Naysa por hacer productos naturales que nos sirvan y no nos dañen !

Con esa cantidad basta para todo el día, soy kine y me muevo todo el día, uno de los pocos desodorantes naturales que me ha servido, me gustó mucho el formato. Se absorbe rápido!

Rico aroma y protección .

De todos los desodorantes que he usado ,ha sido el mejor 100%recomendado

Muy buen producto , efectivo Con sus ingredientes naturales ,resalta un suave y rico aroma Me encantó lo recomiendo 100%

Me ha servido bastante en mi tratamiento contra el mal olor. Probablemente los desodorantes convencionales te llenan de tantas toxinas y cosas raras que hacen que el olor sea más fuerte de lo normal e impiden que propio organismo auto regule su propio olor 🤔. Creo que este desorante natural va limpiando todo eso permitiendo esa auto regulación. Ahora tengo mucho menos olor que antes. Lo normal. Me ha servido también para entrenar y salir sin problemas. Desconosco si su duración en horas es proporcional a la cantidad que te apliques. Me dura unas 18 hrs. Gracias

Siii super bien 😊 Es el primero que me sirve y no huelo a nada , ya lo usé en el trabajo que era lo que más me preocupaba y me fue excelente. ya había probado varios naturales antes y no me sirvieron , la pasta dental igual me gustó mucho 😃 tiene muy buena textura y sabor. Y ahora encargue 2 labiales y un desodorante más porque mi mamá quiere probarlos 😊

Este desodorante lo uso hace más de un año y me funciona muy bien, hago actividad física sin problema. Lo recomiendo funciona mucho mejor para mí piel que en otros desodorantes convencionales.

Me encanto el desodorante, dura todo el día incluso los días de zumba y deporte. Lo recomiendo 100% Ahora probaré la pasta dental.

Muy bueno, no me creó ninguna irritación. Dura bastante. Lo recomiendo

Muy buen producto y el olor es exquisito. Ha tenido usos impensados en la casa (como los pies de un pequeño jugador de fútbol).

Es muy cremoso y de fácil aplicación, los primeros días sentí que no me funcionaba, pero al aplicar un poco más de cantidad ya empecé a sentir la cobertura del día. Hasta ahora me gusta!! Y me encanta que sea natural

Hola, estoy en etapa de prueba del desodorante natural y hasta ahora ha sido una buen experiencia.

LA VERDAD , LO COMPRE POR RECOMENDACIÓN DE UN COLEGA Y DEBO DECIR QUÉ SE SORPRENDIÓ LO RECOMIENDO 100 %

Es muy bueno , y suave al mismo tiempo, me encantó

Buena

Excelente el desodorante, protege la piel . Totalmente recomendado x

No es a vase de piedra alambre. Que compuestos tiene?. Gracias.

Hace años ocupo desodorantes naturales y quise probar el producto. Si bien cumple su función gran parte del día, haría una fórmula para que dure más para quienes hacemos deporte, ya que ahí (al menos para mí) quedó corto. Una excelente alternativa para iniciar el cambio de un desodorante convencional a uno natural

Por años usé un desodorante Vichy y todo bien hasta que llegué a la perimenopausia... algo pasó y el desodorante ya no me servía igual... probé el de Ser Nativa y desde el primer uso funcionó perfecto! Recomendadísimo!

El producto tiene olor a moho, como a humedad, independiente se nota que es bueno, me lo puse una vez y el olor que queda es raro, sé que su aroma es limón y té verde, pero el olor no es ese. Ahí está guardado, sin uso.

Me gustó el olor y protege, falta probarlo en verano para ver que tan efectivo es

Excelente desodorante, lo amo!

Me encanta la textura en crema suave de este desodorante natural y me ha servido perfecto.

Deja la ropa blanca y se “apelotona”

Muy bueno!

Buenas textura y despliegue en la piel, no deja manchas, rico aroma. Se siente muy natural, hasta ahora notó que en mi dura perfecto 6 a 7 horas, hay días que he tenido que reaplicar a medio día. Pero considerando que son productos naturales, me parece super bien

Excelente producto, no deja residuos en la piel ni ropa, y lo mejor es que es ideal para mí hija que está comenzando a usar, no tiene disruptores hormonales

Muy bueno, ayuda con el olor, cero irritación en piel sensible, muy recomendado 👌🏻

Lo único que no me gusta es que tiene como efecto borrador y se hacen grumos cuando uno lo aplica, por lo demás todo bien

Desodorante en crema de olor muy suave y muy efectivo, yo tenia hartos problemas con el uso de desodorantes por mi piel sensible y este no ha generado ninguna reacción. Me encantó, lo seguiré comprando.

Me encanto la textura

Del laboratorio a tu piel

Ser Nativa nace desde una búsqueda personal, como química de profesión, pero también como mujer y madre.

Después de años investigando y estudiando el impacto de disruptores hormonales en el medio ambiente, me detuve y empecé a cuestionarme lo que pasaba a nivel humano y es ahí que entendí que muchos productos que se utilizan como rutinas de higiene y cuidado personal diarias no solo impactan al medio ambiente sino que también la salud de las personas.

En ese momento dije tengo que hacer algo, tengo los conocimientos, tengo experiencia como científica y partí sin más en mi cocina, mezclando aceites y plantas, con la firme intención de crear algo que protegiera sin dañar, que nutriera sin contaminar y con el paso de los años lo he logrado, formulas libres de ingredientes controversiales, saludables y efectivas.

Razones para cambiarte a lo natural

  • Cosmética sin disruptores hormonales

    Nuestros productos están cuidadosamente formulados sin ingredientes con evidencia de alteración hormonal. Porque tu salud es prioridad, evitamos compuestos que interfieren con el sistema endocrino.

  • Origen natural

    Formulamos con ingredientes de origen natural, biodegradables y de bajo impacto ambiental. Cuidamos tu piel y también los ecosistemas que nos sostienen.

  • Libre de plástico

    Cada envase es una decisión consciente. Usamos vidrio, papel o materiales compostables, reduciendo nuestra huella y evitando que más plástico llegue a la tierra o al mar.

  • Libre de maltrato animal

    Creemos en el respeto por toda forma de vida. No testeamos en animales ni trabajamos con proveedores que lo hagan. Nuestra cosmética es tan ética como efectiva.

  • Fórmulas y fabricación chilena

    Desarrollamos y fabricamos nuestros productos en Chile, combinando saberes ancestrales con ciencia natural. Apoyamos la economía local y garantizamos frescura, trazabilidad y autenticidad en cada fórmula.

  • Laboratorio de bajo riesgo

    Producimos en un laboratorio certificado de bajo riesgo, cumpliendo con normativas sanitarias que garantizan seguridad, higiene y calidad sin comprometer el planeta.

  • Envíos a todo Chile

  • Atención personalizada

  • Compra Segura y Fácil